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FAQ

Un choix parfait
Quelles sont les gammes de parfums existantes ? Plus

Dans notre boutique, vous trouverez deux lignes de parfums exclusives spécialement développées pour l'atmosphère luxueuse de nos hébergements :

Oud Nude – Une relaxation profonde rencontre une chaleur noble

« Oud Nude » associe la sensualité du oud aux délicats pétales de rose et à la douceur du cachemire. Des notes de tête de rose de Damas, de safran et de jasmin séduisent les sens, tandis que le cachemire et le bois de gaïac apportent une profondeur apaisante en cœur. La fragrance est complétée par un fond chaleureux de vanille, de oud et d'ambre. Idéal pour ceux qui souhaitent transformer leur intérieur en une élégante oasis de bien-être.

La Séduction – Légèreté fraîche et élégance estivale

« La Séduction » apporte la légèreté de l'été dans votre intérieur. Les notes acidulées de néroli, de bergamote et de citron se mêlent à la délicatesse de la fleur d'oranger et à l'onctuosité du lait d'amande. Les notes de fond chaleureuses de vanille, d'ambre et de cachemire confèrent à la fragrance une profondeur sensuelle. Idéal pour une atmosphère chaleureuse et rafraîchissante, avec une touche d'élégance.

Par qui et comment les parfums ont-ils été élaborés ? Plus

Nos parfums ont été développés avec une attention méticuleuse aux détails par notre équipe en collaboration avec des parfumeurs expérimentés, s'inspirant de l'atmosphère de nos hébergements luxueux.

L’objectif était de créer deux parfums exclusifs – un parfum plus sensuel et masculin ( Oud Nude ) et un parfum frais et féminin ( The Seduction ), afin que le monde du parfum plaise autant aux hommes qu’aux femmes.

Les deux compositions sont fabriquées en Europe selon les normes de qualité les plus élevées et sont disponibles uniquement chez nous – exclusives, élégantes et distinctives.

Puis-je également utiliser les parfums comme parfum ? Plus

Oui, nos parfums d'ambiance sont d'une qualité et d'une composition si raffinées qu'ils sont également parfaits pour se parfumer soi-même. Leurs notes exquises et leurs ingrédients de haute qualité en font une expérience exclusive que vous pourrez savourer non seulement chez vous, mais aussi sur votre peau.

Particulièrement pratique : notre élégant flacon pulvérisateur de 100 ml est idéal pour les déplacements et se glisse facilement dans n'importe quel sac à main - pour une touche de luxe quand vous le souhaitez.

Production
Quels parfums sont utilisés ? Plus

Nous utilisons des huiles synthétiques et des ingrédients naturels pour garantir une qualité constante. Toutes nos huiles sont certifiées IFRA. Nos parfums d'intérieur sont non testés sur les animaux.

Pourquoi les parfums d’ambiance peuvent-ils changer de couleur ? Plus

Tous les parfums sont des mélanges de fragrances.
Parfois, un parfum contient jusqu'à 100 fragrances individuelles, selon le parfum particulier.

Des interactions entre parfums se produisent systématiquement et se manifestent, entre autres, par une intensification de la couleur intrinsèque. Des influences extérieures, telles que l'exposition à la lumière et des températures ambiantes élevées, accélèrent ces processus ou agissent comme catalyseurs, provoquant un changement de couleur de la solution. Il est également connu que certains parfums changent de couleur avec le temps.

Commande et expédition
Combien de temps prend la livraison ? Plus

Votre commande sera traitée immédiatement après réception. Votre parfum vous parviendra sous 2 à 5 jours ouvrés.

Si votre colis n'est pas arrivé après 1 semaine, envoyez un email avec votre nom et votre numéro de commande à : info@relax-cottage.com

Combien coûtent les frais de livraison ? Plus

Allemagne:

  • Livraison via DHL en 1 à 5 jours ouvrés :
  • Livraison de marchandises jusqu'à 1 kg ; frais de port : 2,90 € TTC.
  • Livraison de marchandises 1 kg - 2 kg ; frais de port : 6,19 TTC.
  • Livraison de marchandises jusqu'à 5 kg ; frais de port : 7,69 € TTC.
  • Livraison de marchandises jusqu'à 10 kg ; frais de port : 10,49 € TTC.

Luxembourg:

  • Livraison via Post Luxembourg en 1 à 5 jours ouvrés :
  • Frais de port lettre jusqu'à 2 kg : 6,00 € TTC.
  • Colis jusqu'à 2 kg frais de port : 7,00 € TTC.
  • Frais de port pour les colis jusqu'à 10 kg : 9,00 € TTC.

Belgique:

  • Livraison via B-Post en 1 à 5 jours ouvrables :
  • Frais de port lettre jusqu'à 2 kg : 4,47 € TTC.
  • Frais de port pour les colis jusqu'à 2 kg : 6,80 € TTC.
  • Frais de port pour les colis jusqu'à 10 kg : 9,60 € TTC.

Union européenne : Pays-Bas/France

  • Les frais de livraison sont forfaitaires à 14,95€.
  • Les retours depuis les pays de l'UE sont à la charge du client. Veuillez noter les frais de port applicables.
Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ? Plus

Si votre commande arrive endommagée, nous en sommes vraiment désolés – nous souhaitons naturellement que vous receviez votre produit en parfait état.

Dans ce cas, veuillez nous envoyer un email à info@relax-cottage.com avec une brève description des dommages et des photos claires de la boîte endommagée et du produit .

Notre équipe examinera immédiatement le cas et veillera à ce que vous receviez un remplacement le plus rapidement possible, si nécessaire.

Quand puis-je récupérer ma commande localement ? Plus

Si vous souhaitez récupérer votre commande en personne, veuillez nous envoyer un e-mail à info@relax-cottage.com . Nous conviendrons ensuite d'une heure pour que votre commande soit prête à être récupérée.

Les retraits sont possibles du lundi au vendredi sur rendez-vous .

Intensité du parfum
Comment puis-je augmenter l’intensité du parfum ? Plus

Alternez les bâtonnets, partiellement ou complètement, chaque semaine pour ajuster l'intensité de l'essence. Plus vous utilisez de bâtonnets, plus l'intensité augmente.

Combien de temps dure le parfum d'ambiance ? Flacon de 200 ml Plus

Le flacon de 200 ml dure environ 2 à 3 mois,

L'intensité et la portée du parfum varient en fonction du nombre de
tiges utilisées, taille de la pièce et climat ambiant.

L'évaporation peut varier en fonction des conditions climatiques des pièces. Chaleur, chauffage de l'air, forte luminosité,
l'éclairage artificiel ou solaire favorise une évaporation rapide.

Comment utiliser le parfum d'ambiance ? Plus

Retirez le bouchon et insérez les tiges fournies dans le flacon. Elles absorbent les huiles essentielles et diffusent naturellement leur parfum dans la pièce. Grâce à elles, le parfum se diffuse uniformément et discrètement. Ajustez l'intensité et la durée du parfum selon vos envies en variant le nombre de tiges utilisées. Lavez-vous les mains à l'eau et au savon après contact avec les tiges.

Comment utiliser le parfum de voiture ? Plus

Vaporisez quelques vaporisations de parfum pour voiture sur les tapis de sol, les sièges (s'ils sont en tissu), le ciel de toit ou toute autre surface en tissu, selon vos envies. Évitez le cuir, le plastique ou les matériaux similaires. Quelques vaporisations sur les tapis de sol suffisent pour une expérience parfumée intense pendant la conduite.