Ga naar de inhoud

FAQ

Een perfecte keuze
Welke geurlijnen zijn er? Plus

In onze winkel vind je twee exclusieve geurlijnen die speciaal zijn ontwikkeld voor de luxueuze sfeer van onze accommodaties:

Oud Nude – Diepe ontspanning ontmoet edele warmte

‘Oud Nude’ combineert sensuele oud met fijne rozenbloesems en zacht kasjmier. De topnoot van Damascener roos, saffraan en jasmijn verleidt de zintuigen, terwijl kasjmier en guaiac-hout in de hartnoot voor een rustgevende diepte zorgen. De geur wordt afgerond door een warme basis van vanille, oud en amber. Ideaal voor iedereen die zijn huis wil omtoveren tot een elegante oase van welzijn.

The Seduction – Frisse lichtheid met zomerse elegantie

‘The Seduction’ brengt de lichtheid van de zomer in je huis. Sprankelende citrusnoten van neroli, bergamot en citroen worden gecombineerd met delicate oranjebloesem en romige amandelmelk. De warme basisnoot van vanille, amber en kasjmier geeft de geur een sensuele diepte. Perfect voor een uitnodigende, verfrissende sfeer met een vleugje elegantie.

Wie heeft de geuren samengesteld en hoe is dat gebeurd? Plus

Onze geuren zijn met veel aandacht voor detail ontwikkeld door ons team in samenwerking met ervaren parfumeurs. Daarbij hebben we ons laten inspireren door de sfeer van onze luxe accommodaties.

Het doel was om twee exclusieve geuren te creëren: een eerder sensuele, mannelijke geur (Oud Nude) en een frisse, vrouwelijke geur (The Seduction), zodat de geuren zowel mannen als vrouwen aanspreken.

Beide composities worden in Europa vervaardigd volgens de hoogste kwaliteitsnormen en zijn alleen bij ons verkrijgbaar: exclusief, elegant en onmiskenbaar.

Kan ik de geuren ook als parfum gebruiken? Plus

Ja, onze kamergeuren zijn zo hoogwaardig en fijn samengesteld dat ze ook uitstekend geschikt zijn als persoonlijke geur. De uitgelezen geurnoten en de hoge kwaliteit van de ingrediënten maken ze tot een exclusieve ervaring, waarvan je niet alleen in je huis, maar ook op je huid kunt genieten.

Bijzonder praktisch: onze elegante 100 ml-sprayflacon is ideaal voor onderweg en past gemakkelijk in elke handtas – voor een vleugje luxe wanneer je maar wilt.

Productie
Welke geurstoffen worden gebruikt? Plus

We gebruiken synthetische oliën met natuurlijke ingrediënten om een constante kwaliteit te garanderen. Al onze oliën zijn IFRA-gecertificeerd. Onze kamergeuren zijn dierproefvrij.

Waarom kunnen de kamergeuren van kleur veranderen? Plus

Alle parfums zijn mengsels van geurstoffen. Afhankelijk van de geurrichting kan een parfum soms meer dan 100 afzonderlijke geurstoffen bevatten.

Er treden altijd interacties tussen de geurstoffen op, die onder andere tot uiting komen in een versterking van de eigen kleur. Externe invloeden zoals bijvoorbeeld lichtinval en hoge kamertemperaturen versnellen deze processen of werken als katalysator, wat een kleurverandering van de oplossing kan veroorzaken. Het is ook bekend dat sommige geurstoffen tijdens het verouderingsproces van kleur veranderen.

Bestelling & verzending
Hoe lang duurt de levering? Plus

De bestelling wordt na ontvangst onmiddellijk verwerkt. Binnen 2-5 werkdagen ontvang je je parfum.

Als je pakket na 1 week nog steeds niet is aangekomen, stuur dan een e-mail met je naam en bestelnummer naar: info@relax-cottage.com

Hoe hoog zijn de verzendkosten? Plus

Duitsland:

  • Levering via DHL binnen 1–5 werkdagen:
  • Levering van goederen tot 1 kg; verzendkosten: €2,90 incl. btw
  • Levering van goederen van 1 kg – 2 kg; verzendkosten: €6,19 incl. btw
  • Levering van goederen tot 5 kg; verzendkosten: €7,69 incl. btw
  • Levering van goederen tot 10 kg; verzendkosten: €10,49 incl. btw

Luxemburg:

  • Levering via Post Luxembourg binnen 1–5 werkdagen:
  • Brief tot 2 kg; verzendkosten: €4,80 incl. btw
  • Pakket tot 2 kg; verzendkosten: €6,99 incl. btw
  • Pakket tot 10 kg; verzendkosten: €8,99 incl. btw

België:

  • Levering via B-Post binnen 1–5 werkdagen:
  • Brief tot 2 kg; verzendkosten: €4,47 incl. btw
  • Pakket tot 2 kg; verzendkosten: €6,80 incl. btw
  • Pakket tot 10 kg; verzendkosten: €9,60 incl. btw

Europese Unie: Nederland / Frankrijk

  • De verzendkosten bedragen een vast tarief van €14,95.
  • Retourzendingen vanuit EU-landen zijn voor rekening van de klant. Houd rekening met de verzendkosten die hierbij van toepassing zijn.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt? Plus

Als je bestelling beschadigd bij je aankomt, spijt ons dat zeer – we willen natuurlijk dat je je product in perfecte staat ontvangt.

Stuur ons in dat geval een e-mail naar info@relax-cottage.com met een korte beschrijving van de schade en duidelijke foto's van de beschadigde doos en het product.

Ons team zal de zaak onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat je – indien nodig – zo snel mogelijk een vervangend product ontvangt.

Wanneer kan ik mijn bestelling ter plaatse afhalen? Plus

Als je je bestelling graag persoonlijk wilt afhalen, stuur ons dan een e-mail naar info@relax-cottage.com. We maken dan samen een afspraak waarop je je bestelling kunt komen afhalen.

Afhalen is mogelijk van maandag tot en met vrijdag op afspraak.

Intensiteit van de geur
Hoe kan ik de intensiteit van de geur verhogen? Plus

Draai de stokjes geheel of gedeeltelijk om de intensiteit van de essentie wekelijks te reguleren. Meer stokjes verhogen ook de intensiteit.

Hoe lang blijft de geur in de ruimte hangen; flesje 200 ml? Plus

De flacon van 200 ml gaat ongeveer 2-3 maanden mee. De intensiteit en reikwijdte van de geur varieert afhankelijk van het aantal gebruikte stokjes, de grootte van de ruimte en het binnenklimaat. De verdamping kan variëren als gevolg van klimatologische omstandigheden in de ruimte. Warmte, verwarmingslucht, sterk invallend licht, kunstlicht of zonlicht bevorderen een snelle verdamping.

Gebruik van de kamergeur? Plus

Verwijder de kurk en steek de bijgeleverde stokjes in de fles. De geurstokjes nemen zo de geuroliën op en verspreiden hun geur op natuurlijke wijze door de hele ruimte. Door de stokjes kan de geur zich gelijkmatig en subtiel door de ruimte verspreiden. Doseren van de geursterkte en -duur naar wens door het aantal gebruikte geurstokjes. Was uw handen met water en zeep na contact met de geurstokjes.

Gebruik van autoparfum? Plus

Spuit naar wens een paar keer met de autoparfum op de vloermatten, stoelen (indien van stof), de hemelbekleding of andere stoffen oppervlakken in de auto. Vermijd daarbij leer, kunststof of soortgelijke materialen. Een paar keer spuiten op de vloermatten is voldoende voor een intense geurbeleving tijdens het rijden.