Terugbetalingsbeleid

Consumenten hebben het recht om hun aankoop te herroepen volgens de volgende bepalingen. Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

A. HERROEPINGSINFORMATIE

HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen dit contract te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (DMVE sàrl, 8A, Op der Haart, L-9999 Wemperhardt, Luxemburg, e-mail: info@relax-cottage.com) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

GEVOLGEN VAN DE HERROEPING

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering) onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van dit contract, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

ALGEMENE OPMERKINGEN

1. Vermijd beschadiging of verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en onderdelen van de verpakking, naar ons terug. Gebruik zo nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.

2. Stuur de goederen niet ongefrankeerd naar ons terug.

3. Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten 1 en 2 geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

B. HERROEPINGSFORMULIER

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

Aan

DMVE sàrl
8A, Op der Haart
L-9999 Wemperhardt
E-mail: info@relax-cottage.com

Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/de levering van de volgende dienst ()

Besteld op (*)

__/ ontvangen op (*)

Naam van de consument(en)

Adres van de consument(en)

Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is